Si necesita soporte técnico después de los 30 días de soporte gratuitos que recibirá al adquirir la licencia cualquier producto Lucio Perri Software, las siguientes opciones de soporte estarán disponibles para los usuarios registrados.

Herramientas de soporte On-Line

• Base de datos de soporte. En nuestra base de datos de soporte podrá encontrar respuestas técnicas a las cuestiones planteadas sobre este producto.
  
• Manuales On-Line. Le permiten consultar los manuales de usuario del programa aún en caso de que haya extraviado el manual incluido en la caja del producto.
  
• Guías de instalación. En donde podrá encontrar todos los ficheros necesarios para la completa instalación del producto e instrucciones claras sobre los pasos a seguir. Muy útiles en caso de extravío o deterioro del CD incluido en la caja del producto.
  
• Grupo de noticias CiberControl. En este nuevo servicio podrá plantear las dudas que le surjan en el uso del programa y le serán respondidas por nuestro dpto. de soporte o por otros usuarios del producto. Véalo en la web es.groups.yahoo.com/group/cibercontrol
  

Contacto con Soporte de Producto

• Para disponer de soporte técnico telefónico sobre este producto, debe adquirir un plan de soporte anual o bien un plan de soporte por incidente. 
  
  Plan de soporte anual
  
  Este plan incluye soporte técnico gratuito durante un periodo de 12 meses, y puede ser suscrito en cualquier momento.
  
  Plan de soporte por incidente
  
  Si ud. prefiere pagar para tener soporte técnico sobre un incidente aislado, puede contratar un plan de soporte por incidente. Un incidente se define como una cuestión particular referida al uso de uno de nuestros productos. 
  
  Póngase en contacto con nosotros (902) 500 934 ( o bien comercial@lucioperri.com) si desea más información sobre los planes de soporte de producto.
  
• Para contactar con un técnico de soporte, llame al (902) 502 362 en horario de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00  de lunes a jueves y de 9:00 a 14:00 los viernes.